在2018年清明节之后，一位妈妈主动请缨，把她身边和她一样喜欢DK的妈妈拉到了一个群里，这就是一个进化行为；然后阿狸又把之前录音的妈妈拉到了群里，这也是进化行为；最终，在大家的共同努力下，一个真正的社群诞生了。有些妈妈甚至在群里找到了自己的邻居、同事，就算互相不认识的妈妈也表现出对这个群极大的热情和信任，这是因为录音把大家“黏合”在一起，大家自发产生“进化”的欲望。
2.社群营销实现转化的动力，是社群带来的递增收益。
失控理论认为，一个系统用得越多，用得越成功，则会带来更多的成功。这就是我们所说的网络效应。网络效应不是直线上升，是呈几何级数上升的。比如，你的客户数量翻一番，你的销售也会翻一番，这是直线式的上升。而在一个网络中，你的客户翻一番，销售可以翻两倍，就是呈几何级数上升。这意味着，在社群中实现的销售是呈几何级数上升的，而针对同样数量的成员的单个销售只是直线式上升的。
比如，在DK妈妈群中推广一本书，会出现这样的情形。首先，妈妈们争相了解图书的内容、适用年龄和卖点，然后会有一些妈妈马上下单，这是第一波销售。还有一些妈妈在提问过程中会发现另外一些书，因为在群中，大家的互动交流都可以看到，于是，这些被“挖掘”出来的书，又会令一些妈妈跟风一起购买，这是第二波销售。社群中不是所有群成员都同时在线，可能中午发布的消息，晚上有没看群消息的妈妈会爬楼，然后这些妈妈又会交流，实现购买，这是第三波销售。当第一批妈妈收到书之后，会有一些妈妈在群里反馈孩子读书的情况，甚至录制视频分享到群里，这时候，又会短暂地引爆群成员的热情，有些本来不想购买的妈妈，在大家情绪的带动下，也会选择购买，这是第四波销售。当然，还会有妈妈主动介绍新的成员购书，壮大群队伍，这是第五波销售。
从以上例子可以看出，除了第一波销售，其余四波销售是点对点的销售所无法实现的。也就是说，如果我把书卖给互相没有交流的100个人，假如能卖出20本书，那么，在这个100个人的社群之中，我就可能卖出100本书。这就是社群带来的递增收益，这也是社群营销最诱人的地方。
社群营销的启示
1.实现有效的社群营销，需要适当规模。
失控理论认为，如果想要实现几何级数增长，你就得生成一个组织结构，把每个发展的小的节点用来生成更小的组织单位。比如，电脑的操作系统，以前的操作系统是整体的，一旦某一个地方出现故障，电脑就死机了。而现在的操作系统是由模块组成的，如果某个模块出现了问题，其他模块仍可以继续运行下去。对于一个品牌来说，一个社群就是一个模块，那这个模块多大才合适呢？是越大越好吗？