互联网的本质是连接一切，即将处于不同时空场景的人、信息、资源等内容关联起来，让其有了直接或者间接的交集。互联网的这种连接方式也重构了“社群”。互联网时代的社群是不同的社会成员基于共同的目标、利益、兴趣等要素聚合在网络平台的一种特殊的社会关系。社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过互联网社群，使产品或服务满足群体需求而产生的营销方式。
社群作为接口，能够使得被内容所吸引并通过切口进入的流量沉淀下来，为接下来的商业化打下基础，而商业化则是寻找利益点来进行商业转化。现在的商业模式正在打破传统的以产品、厂商为核心的格局，转而向人和社群转变，使用户占据主要位置，以数据作为驱动。
社群营销的运作机制
社群营销的运作机制是将顾客变成用户，将用户发展成粉丝，将粉丝发展为朋友，将粉丝聚集起来，发挥粉丝效应。在社群营销中发挥出的粉丝效应，是美国的互联网专家凯文·凯利的“失控理论”的一种表现。
1.社群营销的前提是，发挥社群去中心化的特点，同时让群成员有深刻的“参与感”。
失控理论认为，无论生物，还是机器，其实都是进化体。进化体越复杂、越庞大，里面就能栖息更多的进化体。这种进化体的构建方式，就叫分布式。分布式就是去中心化。
如果每个人都是一个小的进化体，那大家因为某个共同兴趣、利益和目标聚在一起，就形成了一个大的进化体——社群。不断进化，通过去中心化的互联网，再分化出无数的兴趣族群。群成员具有大的进化体所形成的群体性的无意识认知，最终大的进化体会选择决定最适合该群体的行为方式。小米公司的黎万强把群成员对小米手机的这种集体的无意识运作模式称为“粉丝效应”。这种去中心化的社群之中，要想让群成员对产品发挥粉丝效应，应该给予粉丝更多可参与的互动方式，让他们有深刻的“参与感”。
2017年，《DK幼儿百科全书——那些重要的事》上市，上市当天，编辑部自己策划制作的糖果家族版本配套音频同步上线喜马拉雅。音频一上线，就吸引了很多“小糖果迷”，为了能让粉丝有更多的参与感。我们策划了报名录音的活动，在音频中间插入阿狸微信号码，报名即可和小主人公糖果录音。很多小朋友在听完音频之后，缠着爸爸妈妈要报名。就这样，在音频播放结束后，已经有100多个家长报名，最终，我们选出50名小朋友参与录音。这也是我们DK妈妈群的基础。这就是小的进化体可以进化成更大的进化体的基础。
这些妈妈在组建群之前，就已经跟阿狸保持了很好的联系，有些甚至成为朋友。她们从录音中产生“参与感”，从与阿狸的互动中产生“参与感”，这种参与感是把群成员“黏合”成一个进化体的“黏合剂”。